Los Paradores de Almagro, Cazorla y Ciudad Rodrigo obtienen la certificación de la marca

Paradores de Turismo es la cadena hotelera española con más establecimientos certificados con la “Q” de Calidad.

24/01/2005 8:00:22

El Sistema de Calidad Hotelera es un proyecto de autorregulación empresarial que orienta a la empresa en busca de la máxima satisfacción posible de sus clientes y que ha sido iniciado por la Federación Española de Hoteles y Zontur (unidos en el Instituto para la Calidad Hotelera Española – I.C.H.E.) y realizado con el apoyo de la Secretaría de Estado de Comercio, Turismo y Pymes.
Este Sistema consiste en la obtención de una marca de calidad diferenciadora que solamente podrán obtener aquellos establecimientos que aseguren unos niveles mínimos de calidad en el servicio, establecidos en unas Normas de Calidad que definen los valores mínimos, documentos y estándares finales de calidad, que deben alcanzar los establecimientos adheridos al Plan de Calidad.
De este modo, los Paradores de Almagro (Ciudad Real), Cazorla (Jaén) y Ciudad Rodrigo (Salamanca) han trabajado en la implantación de este Sistema y han demostrado en la auditoría de calidad al efecto, que cumplen inequívocamente los requisitos exigidos por el ahora denominado ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española). El Comité de Certificación del ICTE los ha ratificado, decidiendo otorgarles la certificación “Q” de Calidad, una marca que les confirma estar trabajando en la mejora continua de los diferentes aspectos críticos de los servicios ofrecidos a fin de complacer en todo momento las exigencias de sus clientes.

Fuente: Mercaturismo.com